Condicions generals de contractació
1. Àmbit d’aplicació
Aquestes Condicions Generals de Contractació s’apliquen a tots els encàrrecs, ofertes i serveis prestats per Traductagora, Júlia Espasa Giné, en l’àmbit de la traducció, la traducció jurada o certificada, la correcció, la revisió lingüística i els serveis relacionats.
Els serveis s’adrecen a particulars, empreses, despatxos professionals, institucions i altres clients.
Les condicions divergents del client només seran aplicables si han estat acceptades expressament per escrit.
2. Prestadora del servei
Traductagora
Júlia Espasa Giné
Correu electrònic: traductagora@gmail.com
Lloc web: www.traductagora.com
3. Serveis
Traductagora ofereix traduccions professionals en els idiomes alemany, castellà i català.
Els serveis inclouen, en particular:
-
traduccions jurades o certificades;
-
traduccions de certificats, documents acadèmics, justificants i documents oficials;
-
traduccions per a autoritats, jutjats, registres civils, universitats, organismes de reconeixement, procediments de visat, estudis i feina.
Les traduccions jurades o certificades només es realitzen en les combinacions lingüístiques per a les quals existeixi la corresponent habilitació, jurament o autorització.
4. Sol·licitud i pressupost
La sol·licitud es pot fer mitjançant el formulari de contacte, per correu electrònic o per un altre mitjà escrit.
Per preparar un pressupost, el client haurà de facilitar, en la mesura del possible, la informació següent:
-
el document que s’ha de traduir, com a arxiu, escaneig o fotografia clarament llegible;
-
idioma d’origen i idioma de destinació;
-
finalitat de la traducció;
-
termini desitjat;
-
forma de lliurament desitjada, per exemple digital, per correu postal o totes dues;
-
requisits especials de l’autoritat o institució destinatària, si es coneixen.
Després de revisar la documentació, Traductagora prepararà un pressupost individual. El pressupost no serà vinculant llevat que s’indiqui expressament el contrari.
5. Formalització del contracte
El contracte es formalitza quan el client accepta expressament el pressupost i Traductagora confirma l’encàrrec o comença la prestació del servei.
L’acceptació es pot fer per correu electrònic, a través del formulari de contacte o per un altre mitjà escrit.
En fer l’encàrrec, el client confirma que els documents enviats són complets, llegibles i adequats per a la prestació del servei.
6. Preus i pagament
Els preus depenen del volum, la combinació lingüística, la llegibilitat, el format, l’especialització, el termini sol·licitat i el tipus de traducció.
Tots els preus es comuniquen abans de la confirmació de l’encàrrec.
Els encàrrecs urgents, exemplars addicionals, enviaments postals, formats especials o altres serveis addicionals es podran facturar per separat.
El pagament es farà d’acord amb les condicions indicades en el pressupost.
7. Obligacions del client
El client es compromet a facilitar de manera completa i puntual tota la informació necessària per a la traducció.
Els documents s’hauran d’enviar de manera completa i clarament llegible. En cas de documents incomplets, poc llegibles o contradictoris, el termini de lliurament es podrà allargar.
El client és responsable de comprovar prèviament quins requisits exigeix l’autoritat, institució o destinatari corresponent, per exemple si es requereix document original, còpia compulsada, postil·la, lliurament en paper o presentació digital.
Traductagora pot oferir indicacions generals, però no garanteix que una autoritat o institució accepti la traducció en tots els casos si existeixen requisits especials que no han estat comunicats prèviament.
8. Terminis de lliurament
Els terminis de lliurament s’acorden individualment. El termini començarà únicament quan Traductagora hagi rebut tota la documentació necessària, s’hagin aclarit les preguntes pendents i, si escau, s’hagi rebut el pagament anticipat acordat.
Els retards causats per informació incompleta, documents poc llegibles, respostes tardanes del client o causes de força major no seran responsabilitat de Traductagora.
9. Lliurament
El lliurament de la traducció es farà segons el que s’hagi acordat: per correu electrònic, mitjançant un enllaç de descàrrega o per correu postal.
En el cas de traduccions jurades o certificades, pot ser necessari el lliurament en paper. Si també es desitja una versió digital, aquesta es podrà facilitar segons acord.
En cas d’enviament postal, les despeses d’enviament aniran a càrrec del client, llevat que s’acordi el contrari. Traductagora no es responsabilitza dels retards o pèrdues ocasionats per serveis postals o de missatgeria, excepte en els casos legalment obligatoris.
10. Correccions i reclamacions
El client haurà de revisar la traducció rebuda.
Els errors evidents, errates o possibles incoherències s’hauran de comunicar sense demora. Les correccions justificades es realitzaran sense cost addicional.
Les modificacions derivades de canvis posteriors en el text original, noves instruccions del client o requisits no comunicats prèviament es podran facturar per separat.
11. Cancel·lació
La cancel·lació de l’encàrrec només serà possible mentre Traductagora no hagi començat la prestació del servei.
Si la feina ja ha començat, es podrà facturar la part proporcional corresponent als serveis ja prestats.
En encàrrecs urgents, la cancel·lació després de la confirmació de l’encàrrec podrà quedar exclosa o limitada si la prestació del servei comença immediatament.
12. Dret de desistiment per a consumidors
Si l’encàrrec s’ha realitzat com a resultat d’una oferta en línia de la traductora, el client renuncia al seu dret de desistiment en cas que la traductora ja hagi començat la feina i li ho hagi comunicat.
13. Confidencialitat
Traductagora tractarà de manera confidencial tots els documents, dades i informació rebuts.
La informació només es comunicarà a tercers quan sigui necessari per a la realització de l’encàrrec, quan existeixi una obligació legal o quan el client hagi donat el seu consentiment exprés.
Trobareu més informació sobre el tractament de dades personals a la política de privacitat d’aquesta pàgina web.
14. Responsabilitat
Traductagora respondrà per danys únicament en cas de dol o negligència greu. En cas de negligència lleu, Traductagora només respondrà per la infracció d’obligacions contractuals essencials, és a dir, aquelles el compliment de les quals permet la correcta execució del contracte.
En aquests casos, la responsabilitat quedarà limitada al dany previsible i típic del contracte.
La responsabilitat per danys derivats de lesions a la vida, el cos o la salut no es veurà afectada.
Traductagora no serà responsable dels perjudicis causats per documents incomplets, incorrectes o il·legibles proporcionats pel client, ni per requisits especials d’una autoritat o institució que no hagin estat comunicats prèviament.
15. Drets d’autor i drets d’ús
El client garanteix que té dret a enviar els textos i documents per a la seva traducció.
La traducció podrà ser utilitzada pel client per a la finalitat acordada. Qualsevol ús addicional requerirà un acord separat quan es tracti de continguts protegits per drets d’autor.
16. Conservació de documents
Traductagora conservarà els documents i les traduccions únicament durant el temps necessari per a la realització de l’encàrrec, el compliment d’obligacions legals o la protecció d’interessos legítims.
El client és responsable de conservar de manera segura les traduccions rebudes.
17. Dret aplicable
S’aplicarà el dret de la República Federal d’Alemanya.
En el cas de consumidors, aquesta elecció de llei només s’aplicarà en la mesura que no privi el consumidor de la protecció que li atorguin les disposicions legals imperatives del país on tingui la seva residència habitual.
18. Disposicions finals
Si alguna disposició d’aquestes Condicions Generals de Contractació fos o arribés a ser invàlida, la validesa de la resta de disposicions no es veurà afectada.
En lloc de la disposició invàlida, s’aplicaran les normes legals corresponents.