Condiciones generales de contratación
1. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales de Contratación se aplican a todos los encargos, ofertas y servicios prestados por Traductagora, Júlia Espasa Giné, en el ámbito de la traducción, traducción jurada o certificada, corrección, revisión lingüística y servicios relacionados.
Los servicios están dirigidos a particulares, empresas, despachos profesionales, instituciones y otros clientes.
Las condiciones divergentes del cliente solo serán aplicables si han sido aceptadas expresamente por escrito.
2. Prestadora del servicio
Traductagora
Júlia Espasa Giné
Correo electrónico: traductagora@gmail.com
Sitio web: www.traductagora.com
3. Servicios
Traductagora ofrece traducciones profesionales en los idiomas alemán, español y catalán.
Los servicios incluyen, en particular:
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traducciones juradas o certificadas;
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traducciones de certificados, documentos académicos, justificantes y documentos oficiales;
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traducciones para autoridades, juzgados, registros civiles, universidades, organismos de reconocimiento, procedimientos de visado, estudios y trabajo.
Las traducciones juradas o certificadas se realizan únicamente en las combinaciones lingüísticas para las que exista la correspondiente habilitación, juramento o autorización.
4. Solicitud y presupuesto
La solicitud puede realizarse mediante el formulario de contacto, por correo electrónico o por otro medio escrito.
Para preparar un presupuesto, el cliente deberá facilitar, en la medida de lo posible, la siguiente información:
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el documento que debe traducirse, como archivo, escaneo o fotografía claramente legible;
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idioma de origen e idioma de destino;
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finalidad de la traducción;
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plazo deseado;
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forma de entrega deseada, por ejemplo digital, por correo postal o ambas;
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requisitos especiales de la autoridad o institución destinataria, si se conocen.
Tras revisar la documentación, Traductagora preparará un presupuesto individual. El presupuesto no será vinculante salvo que se indique expresamente lo contrario.
5. Formalización del contrato
El contrato se formaliza cuando el cliente acepta expresamente el presupuesto y Traductagora confirma el encargo o comienza con la prestación del servicio.
La aceptación puede realizarse por correo electrónico, a través del formulario de contacto o por otro medio escrito.
Al realizar el encargo, el cliente confirma que los documentos enviados son completos, legibles y adecuados para la prestación del servicio.
6. Precios y pago
Los precios dependen del volumen, la combinación lingüística, la legibilidad, el formato, la especialización, el plazo solicitado y el tipo de traducción.
Todos los precios se comunican antes de la confirmación del encargo.
Los encargos urgentes, ejemplares adicionales, envíos postales, formatos especiales u otros servicios adicionales podrán facturarse por separado.
El pago se realizará conforme a las condiciones indicadas en el presupuesto.
7. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a facilitar de forma completa y puntual toda la información necesaria para la traducción.
Los documentos deberán enviarse de forma completa y claramente legible. En caso de documentos incompletos, poco legibles o contradictorios, el plazo de entrega podrá prolongarse.
El cliente es responsable de comprobar previamente qué requisitos exige la autoridad, institución o destinatario correspondiente, por ejemplo si se requiere documento original, copia compulsada, apostilla, entrega en papel o presentación digital.
Traductagora puede ofrecer indicaciones generales, pero no garantiza que una autoridad o institución acepte la traducción en todos los casos si existen requisitos especiales que no han sido comunicados previamente.
8. Plazos de entrega
Los plazos de entrega se acuerdan individualmente. El plazo comenzará únicamente cuando Traductagora haya recibido toda la documentación necesaria, se hayan aclarado las preguntas pendientes y, en su caso, se haya recibido el pago anticipado acordado.
Los retrasos causados por información incompleta, documentos poco legibles, respuestas tardías del cliente o causas de fuerza mayor no serán responsabilidad de Traductagora.
9. Entrega
La entrega de la traducción se realizará según lo acordado: por correo electrónico, mediante enlace de descarga o por correo postal.
En el caso de traducciones juradas o certificadas, puede ser necesaria la entrega en papel. Si además se desea una versión digital, esta podrá facilitarse según acuerdo.
En caso de envío postal, los gastos de envío correrán a cargo del cliente, salvo acuerdo distinto. Traductagora no se responsabiliza de retrasos o pérdidas ocasionados por servicios postales o de mensajería, salvo en los casos legalmente obligatorios.
10. Correcciones y reclamaciones
El cliente deberá revisar la traducción recibida.
Los errores evidentes, erratas o posibles incoherencias deberán comunicarse sin demora. Las correcciones justificadas se realizarán sin coste adicional.
Las modificaciones derivadas de cambios posteriores en el texto original, nuevas instrucciones del cliente o requisitos no comunicados previamente podrán facturarse por separado.
11. Cancelación
La cancelación del encargo solo será posible mientras Traductagora no haya comenzado con la prestación del servicio.
Si el trabajo ya ha comenzado, podrá facturarse la parte proporcional correspondiente a los servicios ya prestados.
En encargos urgentes, la cancelación tras la confirmación del encargo podrá quedar excluida o limitada si la prestación del servicio comienza inmediatamente.
12. Derecho de desistimiento para consumidores
Si el encargo fue realizado como resultado de una oferta en línea del traductor, el cliente renuncia a su derecho de desistimiento en caso de que el traductor ya haya comenzado el trabajo y se lo haya comunicado.
13. Confidencialidad
Traductagora tratará de forma confidencial todos los documentos, datos e información recibidos.
La información solo se comunicará a terceros cuando sea necesario para la realización del encargo, cuando exista una obligación legal o cuando el cliente haya dado su consentimiento expreso.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos personales en la política de privacidad de esta página web.
14. Responsabilidad
Traductagora responderá por daños únicamente en caso de dolo o negligencia grave. En caso de negligencia leve, Traductagora solo responderá por la infracción de obligaciones contractuales esenciales, es decir, aquellas cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato.
En estos casos, la responsabilidad quedará limitada al daño previsible y típico del contrato.
La responsabilidad por daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud no se verá afectada.
Traductagora no será responsable de perjuicios causados por documentos incompletos, incorrectos o ilegibles proporcionados por el cliente, ni por requisitos especiales de una autoridad o institución que no hayan sido comunicados previamente.
15. Derechos de autor y derechos de uso
El cliente garantiza que tiene derecho a enviar los textos y documentos para su traducción.
La traducción podrá ser utilizada por el cliente para la finalidad acordada. Cualquier uso adicional requerirá un acuerdo separado cuando se trate de contenidos protegidos por derechos de autor.
16. Conservación de documentos
Traductagora conservará los documentos y traducciones únicamente durante el tiempo necesario para la realización del encargo, el cumplimiento de obligaciones legales o la protección de intereses legítimos.
El cliente es responsable de conservar de forma segura las traducciones recibidas.
17. Derecho aplicable
Se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania.
En el caso de consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorguen las disposiciones legales imperativas del país en el que tenga su residencia habitual.
18. Disposiciones finales
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales de Contratación fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
En lugar de la disposición inválida se aplicarán las normas legales correspondientes.