Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aufträge, Angebote und Leistungen von Traductagora, Júlia Espasa Giné, im Bereich Übersetzung, beglaubigte oder bestätigte Übersetzung, Korrektur, sprachliche Überarbeitung und damit verbundene Dienstleistungen.

Die Leistungen richten sich an Privatpersonen, Unternehmen, Kanzleien, Institutionen und sonstige Kundinnen und Kunden.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich angenommen wurden.

2. Anbieterin

Traductagora
Júlia Espasa Giné
E-Mail: traductagora@gmail.com
Website: www.traductagora.com

3. Leistungen

Traductagora bietet professionelle Übersetzungen in den Sprachen Deutsch, Spanisch und Katalanisch an.

Die Leistungen umfassen insbesondere:

• beglaubigte oder bestätigte Übersetzungen;

• Übersetzungen von Urkunden, akademischen Unterlagen, Bescheinigungen und offiziellen Dokumenten;

• Übersetzungen für Behörden, Gerichte, Standesämter, Universitäten, Anerkennungsstellen, Visa-Verfahren, Studium und Beruf.

Beglaubigte oder bestätigte Übersetzungen werden ausschließlich für die Sprachkombinationen angefertigt, für die eine entsprechende Ermächtigung, Beeidigung oder Zulassung besteht.

4. Anfrage und Angebot

Die Anfrage kann über das Kontaktformular, per E-Mail oder auf anderem schriftlichem Weg erfolgen.

Zur Erstellung eines Angebots sollte die Kundin oder der Kunde, soweit möglich, folgende Informationen bereitstellen:

• das zu übersetzende Dokument als Datei, Scan oder gut lesbares Foto;

• Ausgangssprache und Zielsprache;

• Zweck der Übersetzung;

• gewünschte Frist;

• gewünschte Lieferform, zum Beispiel digital, per Post oder beides;

• besondere Anforderungen der empfangenden Behörde oder Institution, sofern bekannt.

Nach Prüfung der Unterlagen erstellt Traductagora ein individuelles Angebot. Das Angebot ist unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

5. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin oder der Kunde das Angebot ausdrücklich annimmt und Traductagora den Auftrag bestätigt oder mit der Leistungserbringung beginnt.

Die Annahme kann per E-Mail, über das Kontaktformular oder auf anderem schriftlichem Weg erfolgen.

Mit der Auftragserteilung bestätigt die Kundin oder der Kunde, dass die übermittelten Dokumente vollständig, lesbar und für die Erbringung der Dienstleistung geeignet sind.

6. Preise und Zahlung

Die Preise richten sich nach Umfang, Sprachkombination, Lesbarkeit, Format, Fachlichkeit, gewünschter Frist und Art der Übersetzung.

Alle Preise werden vor der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Eilaufträge, zusätzliche Exemplare, Postversand, besondere Formatierungen oder sonstige Zusatzleistungen können gesondert berechnet werden.

Die Zahlung erfolgt gemäß den im Angebot genannten Bedingungen.

7. Mitwirkungspflichten der Kundin oder des Kunden

Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, alle für die Übersetzung erforderlichen Informationen vollständig und rechtzeitig bereitzustellen.

Die Dokumente müssen vollständig und gut lesbar übermittelt werden. Bei unvollständigen, schlecht lesbaren oder widersprüchlichen Dokumenten kann sich die Lieferfrist verlängern.

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, vorab zu prüfen, welche Anforderungen die jeweilige Behörde, Institution oder empfangende Stelle stellt, zum Beispiel ob ein Originaldokument, eine beglaubigte Kopie, eine Apostille, eine Papierfassung oder eine digitale Einreichung erforderlich ist.

Traductagora kann allgemeine Hinweise geben, übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass eine Behörde oder Institution die Übersetzung in jedem Fall akzeptiert, wenn besondere Anforderungen nicht zuvor mitgeteilt wurden.

8. Lieferfristen

Lieferfristen werden individuell vereinbart. Die Frist beginnt erst, wenn Traductagora alle erforderlichen Unterlagen erhalten hat, offene Fragen geklärt wurden und gegebenenfalls die vereinbarte Vorauszahlung eingegangen ist.

Verzögerungen, die durch unvollständige Informationen, schlecht lesbare Dokumente, verspätete Rückmeldungen der Kundin oder des Kunden oder höhere Gewalt verursacht werden, liegen nicht im Verantwortungsbereich von Traductagora.

9. Lieferung

Die Lieferung der Übersetzung erfolgt wie vereinbart: per E-Mail, über einen Download-Link oder per Post.

Bei beglaubigten oder bestätigten Übersetzungen kann die Lieferung in Papierform erforderlich sein. Wenn zusätzlich eine digitale Version gewünscht ist, kann diese nach Vereinbarung bereitgestellt werden.

Bei Postversand trägt die Kundin oder der Kunde die Versandkosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Traductagora haftet nicht für Verzögerungen oder Verluste, die durch Post- oder Versanddienstleister verursacht werden, außer in gesetzlich zwingend vorgeschriebenen Fällen.

10. Korrekturen und Reklamationen

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, die erhaltene Übersetzung zu prüfen.

Offensichtliche Fehler, Tippfehler oder mögliche Unstimmigkeiten sind unverzüglich mitzuteilen. Berechtigte Korrekturen werden ohne zusätzliche Kosten vorgenommen.

Änderungen, die sich aus nachträglichen Änderungen des Ausgangstextes, neuen Anweisungen der Kundin oder des Kunden oder zuvor nicht mitgeteilten Anforderungen ergeben, können gesondert berechnet werden.

11. Stornierung

Eine Stornierung des Auftrags ist nur möglich, solange Traductagora noch nicht mit der Leistungserbringung begonnen hat.

Wenn die Arbeit bereits begonnen hat, kann der entsprechende Anteil der bereits erbrachten Leistungen berechnet werden.

Bei Eilaufträgen kann eine Stornierung nach Auftragsbestätigung ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, wenn die Leistungserbringung unmittelbar beginnt.

12. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

Wenn der Auftrag aufgrund eines Online-Angebots der Übersetzerin erteilt wurde, verzichtet die Kundin oder der Kunde auf das Widerrufsrecht, sofern die Übersetzerin bereits mit der Arbeit begonnen und dies mitgeteilt hat.

13. Vertraulichkeit

Traductagora behandelt alle erhaltenen Dokumente, Daten und Informationen vertraulich.

Informationen werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Durchführung des Auftrags erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung dieser Website.

14. Haftung

Traductagora haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Traductagora nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht.

In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

Traductagora haftet nicht für Nachteile, die durch unvollständige, fehlerhafte oder unleserliche Dokumente entstehen, die von der Kundin oder dem Kunden bereitgestellt wurden, oder durch besondere Anforderungen einer Behörde oder Institution, die zuvor nicht mitgeteilt wurden.

15. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Die Kundin oder der Kunde versichert, dass sie oder er berechtigt ist, die Texte und Dokumente zur Übersetzung zu übermitteln.

Die Übersetzung darf von der Kundin oder dem Kunden für den vereinbarten Zweck verwendet werden. Jede darüber hinausgehende Nutzung bedarf einer gesonderten Vereinbarung, sofern es sich um urheberrechtlich geschützte Inhalte handelt.

16. Aufbewahrung von Dokumenten

Traductagora bewahrt Dokumente und Übersetzungen nur so lange auf, wie dies für die Durchführung des Auftrags, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder den Schutz berechtigter Interessen erforderlich ist.

Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die erhaltenen Übersetzungen sicher aufzubewahren.

17. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Landes entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

18. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.